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慕思集团姚吉庆:打造高端品牌最核心的是要坚持在产品上专注,要超出用户要求,让用户尖叫

发布日期:2023-12-28 09:21    点击次数:163

专题:第二十一届中国企业领袖年会

  12月9日~10日,2023(第二十一届)中国企业领袖年会在北京举行,本届领袖年会的主题是“致敬长期主义”。慕思集团副董事长、总裁姚吉庆出席并演讲。

  姚吉庆介绍到,慕思2004年成立,现今已成为健康睡眠领域的领导品牌,在全世界开拓了欧洲、美国,特别是在意大利、德国、美国、加拿大、澳大利亚等等这些发达国家,开发了14个城市。慕思在全世界现在有5700家健康睡眠专卖店,目前已经成为中国品牌的500强,目前品牌价值459亿,是唯一一个在全球市场特别是在中国、澳大利亚市场,能够跟国际上高端的寝居品牌竞争的中国品牌。

  谈及“致敬长期主义”,姚吉庆表示,要想用长期主义去打造高端品牌,首先,最核心的就是要坚持在产品上专注,在产品上下功夫,而且这样的产品体验不是满足用户要求,是要超出用户的要求,让用户尖叫,产生口碑,用产品产生流量。

  第二大原则,坚守使命初心。他谈到,打造高端品牌是一种信仰,坚持专注,久久为功。大部分人睡不好觉,通过睡眠调查发现,中国有38%的人睡不好觉,而且越高端的人群睡眠越是问题,特别是一些高净值人群,大概50%左右的企业家睡不好觉。所以,慕思的使命就是让人们睡得更好。

  第三个原则,坚持数字化的建设。慕思始终愿意相信未来的趋势一定是个性化,一定是人性化、智能化。每个人其实都需要根据自己的家庭的空间、卧室的空间,根据自己的身体结构,有一个量身定制的健康睡眠系统。谁能够解决量身定制、柔性化地生产,谁就能掌握睡眠产业的未来。

  所以2015年慕思开始做智能制造,整合了全世界的资源,找了IBM、SAP、西门子,找了全世界最优秀的硬件的制造商,做了健康睡眠系统,通过五年的智能制造的打造,成了全世界在智慧睡眠领域最领先的健康睡眠的产业基地,目前在浙江、广东有两个320亩的产业基地。

  第四个原则坚持以顾客为中心战略。慕思不断升级金管家服务,打造超级用户。我们在成立之初就做了金管家服务,只要买了慕思的产品,慕思进行分级的管理,黑钻、钻石、金卡等等,可以做整个出行服务,包括我们在机场也有VIP厅,包括上门进行除螨,包括做睡眠的服务。用金管家的服务来升级企业跟用户的距离,加强跟用户的黏度。

  他总结到,“一个企业的价值不是你今天的市值是多少,不是你今天的业绩多少,不是你今天赚多少钱,最核心的是你的超级用户的数量。我们通过服务来提升超级用户的数量,超级用户数量才决定了你企业未来的价值。”

  最后姚吉庆强调,长期主义首先需要有一个健康的体魄。运动和睡眠是健康的两大支柱。他引用了科比的一句话结束今天的分享:睡好一点,梦想才能更伟大。

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责任编辑:李昂



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